離乳食・介護食にデリソフター｜高圧食調理器
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参考【リアルレビュー】離乳食や介護食にDelisofterデリソフター｜口コミ
ポップインアラジン2(popin Aladdin2)修理依頼の方法
ポイント
・AladdinXのサポートページの入力フォームから依頼しました。
・「お問い合わせ種別」
① 「お問い合わせ種別」を不具合のご連絡（東映画面・本体機器不良）を選択する
そうすると、画面が商品不具合報告用の画面に切り替わります。
② 「不具合対象」、「購入日時」、「購入店舗」「注文番号」を入力する。
むくたの場合は「楽天市場」で購入していたので、楽天市場のアプリの履歴から調べることができました。
③ 「不具合発生時期」、「詳しい状況」を入力する。
より詳しく入力すると良いです。
詳しい状況に関しては以下の内容を記載すると良いそうです。
・本体の設置場所(高温多湿な部屋でないか)
・設置場所の普段の室温
・1日の投影時間
・1週間で何日投影しているか
④ 機器シリアル番号もしくはSN番号を入力する。
ホーム画面＞システム環境設定＞機器システム番号で確認できます。
⑤ 不良具合がわかる写真などのファイル添付する
⑥ 「氏名」、「交換場合の送付先」、「電話番号」、「メールアドレス」を入力する
AladdinXの担当者からの連絡に必要なので必ず入力しましょう。
修理依頼をして2日後にメールで連絡が来ました
入力フォームから修理依頼をして2日後にAladdinXのサポート担当の方からメールで連絡が来ました。
メールの要約
・不具合の原因は製品内蔵のチップの不具合
・「popin Aladdin2を無償で交換」or「最新機種のAladdin X2 Plusを格安価格で購入」どちらか選択できる
白い点々（ドット抜け）の原因
白い点々のことを「ドット抜け」というそうです
メーカーもはっきりとは原因がわからないとのことですが、
製品内蔵されているチップの不具合で、電圧によるチップへの影響が投影不良につながっているとわかってきているとのことでした。
対処法としては、「壁スイッチでのON/OFFを控えること」、「本体の電源をOFFにしてお休み時間を設ける」だそうです。
「popin Aladdin2を無償で交換」or「最新機種のAladdin X2 Plusを格安価格で購入」どちらか選択
ポイント
・対応案として2種類。
・「popin Aladdin2を無償で交換」or「最新機種のAladdin X2 Plusを格安価格で購入」どちらか選択
・交換の場合、リファービッシュ品との交換
・最新機種を購入する場合は77500円（定価：129800円）で購入可能
・AladdinX2 Plusは内臓チップにドット抜け対策を施しているとのこと
リファービッシュ品とは、「中古機器などを整備しなおして新品と同等のものにしたもの」だそうです。
最新機種もとても魅力的でしたが、今回は「Aladdin2の無償交換」を選択しました。
送られてきたメールに返信すればOKです。
※現在有償交換のみしか提案されないこともあるようです。
有償か無償かはメーカーが判断することなので一度メーカーに問い合わせることをお勧めします。
\\\最新機種のpopin Aladdin X2 Plusはこちらです///
ポップインアラジン2の修理費用：popin Aladdin2の無償交換を選択
メールにpopin Aladdin2の無償交換希望の返信をすると、2日後にサポートセンターの担当者からまた返信が来ました。
メールの要約
Ⓐ 商品交換の流れ
・交換品を受け取り時に、不良品一式をヤマト運輸ドライバーに渡す。
・不具合品一式＞popin Aladdin2本体、シェード、アダプター、リモコン
・梱包箱が手元にある場合は、それに不良品を梱包する。
・梱包箱がない場合は、送られてきた交換品の箱に入れ替えてヤマト運輸に渡す。
Ⓑ 「交換品配達の希望日時を第1希望～第3希望まで」、「氏名」、「住所」、「電話番号」をメールで連絡
交換品の配達日が決定
2日後にサポートセンターの担当者からメールの返信が来て、交換品の配達日が決定しました。
スクリーンはNITORIのロールスクリーンを窓に取り付けるのがおすすめ！
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参考【リアルレビュー】離乳食や介護食にDelisofterデリソフター｜口コミ
ポップインアラジン2交換品が配達されてきました
夜19時から21時で配達指定していたので時間通りにヤマトさんがきました。
事前に、不良品のpopin Aladdin2本体、シェード、アダプター、リモコンを玄関に準備していました。
梱包箱はとっくの昔に捨ててしまっていたので、不良品たちはそのままの状態でした。
ヤマトさん：「引き取り品もあるので商品入れ替えお願いします！」
むくた：「あ、わかりました」
てっきりヤマトさんも手伝ってくれるのかと思っていましたが、自分でやらなきゃいけないようでした。
そりゃそうですよね(笑)
ヤマトさんに5分程待ってもらって商品入れ替えました。
下の画像がpopin Aladdin2本体です
下の画像がシェードです。
下の画像がリモコン、アダプターです
まとめ：ポップインアラジン2のスクリーンに白い点（ドット抜け）が出たので修理したときの話
ポイント
・2021年2月にpopin Aladdin2を購入
・楽天市場で購入。メーカー1年保証のみ
・2023年６月ころからスクリーン上に白い点々が出現
・2023年8月に修理依頼して無償交換してもらいました。
※現在有償交換のみしか提案されないこともあるようです。
有償か無償かはメーカーが判断することなので一度メーカーに問い合わせることをお勧めします。
最新機種もとても魅力的でした。。
リファービッシュ品ですが本体もかなりきれいになってかなり満足です！！
100インチスクリーンでまた映画を楽しみます！！
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